Przed zastosowaniem każdego z trzech narzędzi przewidzianych w materiałach TLA do kształcenia umiejętności samooceny można zadać uczniowi konkretne pytania pomocnicze.

• Jak można przedstawić się klientowi?
• Jak możesz mu pomóc?
• Jakie podejście preferujesz? Dlaczego?
• Czy się uśmiechasz, czy nie? Dlaczego?
• Jak wykryć problem z klientem?

• Co jest ważne w działaniu?
  
• Jaka jest najlepsza wydajność?
  
• Co musisz zrobić, aby osiągnąć najlepszy wynik?
  
• Czy są jakieś konkretne potrzeby w danej branży?
  
• Czy uważasz, że są to tylko ogólne potrzeby?

Przed obejrzeniem filmu zastanów się nad tym:

• Co jest właściwe w wywiadzie?
  
• Co jest niewłaściwe?
  
• Dlaczego?
  
• Jak możesz się zaprezentować?
  
• Czy jest coś do uniknięcia?
• W czym jesteś najlepszy? Co robisz gorzej?

Music: © Thomas Newman: American Beauty: Dead Already.
All copyrights belong to their respective owners.