Sytuacja:
Na rynku zabawek coraz więcej przedstawicieli handlowych przedstawia swoje nowe produkty. Zarząd pewnej firmy chciałby dodać nową zabawkę do swojej oferty. Jednak jego członkowie nie zgadzają się, który produkt pasowałyby najlepiej do istniejącej oferty. Decyzję mają podjąć kierownik sklepu i ekspert ds. marketingu. Dlatego zaprosili oni do sklepu przedstawicieli handlowych dwóch firm.
Prezentacja obydwu przedstawicieli handlowych zabawek:
Przedstawiciel handlowy producenta wyrobów z drewna szczególnie podkreśla korzyści swojego produktu w odniesieniu do rozwoju zrównoważonego i aspektów środowiskowych. Prezentuje zestaw drewnianych klocków (100 części), składających się z 36 klocków kolorowych i 64 klocków w kolorze naturalnym. Wskazuje, że coraz więcej rodziców przywiązuje wagę do ekologicznych zabawek.
Przedstawiciel handlowy sprzedający lalki przedstawia nową serię lalek. Seria składa się z lalki męskiej i żeńskiej. Materiał pochodzi z tworzywa sztucznego. Lalki noszą nowoczesną odzież i mają funkcję mówienia. Przedstawiciel argumentuje, że lalki to świetny prezent dla dzieci. Ponadto lalki cieszą się dużą popularnością w okresie Bożego Narodzenia.
Opis ról:
W opisanej sytuacji występują następujące role: kierownik sklepu, ekspert ds. marketingu, przedstawiciel producenta wyrobów z drewna, przedstawiciel producenta lalek.
- Kierownik sklepu:
Lider rynku jest szczególnie zainteresowany w zapewnieniu zadowalającej klientów gamy produktów. Jakość produktów jest bardzo ważna. Produkt ma odnieść komercyjny sukces na rynku zabawek. - Ekspert ds. marketingu:
Ekspert ds. marketingu wie dokładnie, które produkty są obecnie na rynku i które produkty mogą się dobrze sprzedawać na rynku zabawek. Dlatego więc, doradza on kierownikowi sklepu w zakresie ceny produktu, reklamy i możliwości sprzedaży. - Przedstawiciel producenta wyrobów z drewna:
Produkty ekologiczne i przyjazne dla środowiska są bardzo ważne dla pracownika. Chce przekonać innych do swoich racji w dyskusji grupowej. - Przedstawiciel producenta lalek:
Wie, że nowoczesne i modne zabawki są kluczem do sukcesu na rynku zabawek. Stara się określić pozytywne cechy proponowanej serii lalek.